Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 14. marraskuuta 2026

Palautukset

Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilman perusteita (peruutusoikeus), ja sen jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote.

Ehdot

• Tuotteen on oltava käyttämätön, vahingoittamaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
• Avattuja tai rikottuja putkia, purkkeja ja pakkauksia liimoille, tiivistysaineille ja kemikaaleille ei voi palauttaa hygienian ja turvallisuuden vuoksi, ellei tuote ole viallinen.
• Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen tai toimitettu väärin.

Hyvitys

Palautuksen hyväksymisen jälkeen maksamme koko ostohinnan, mukaan lukien perusarvon toimituskulut, mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla kuin alkuperäinen tilaus.

Vastaanotitko viallisen tai vahingoittuneen tuotteen?

Ota sopivan ajan kuluessa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen liban@bobtools.eu (Alankomaat) tai fouad@bobtools.eu (Belgia) ja lähetä mukaan kuvat sekä tilausnumerosi.

Miten palautat?

Ota meihin yhteyttä yllä olevien sähköpostiosoitteiden kautta ennen tuotteen lähettämistä, niin saat lisäohjeita.